一、產(chǎn)品服務(wù)
1、質(zhì)量保障
通過采購源頭監(jiān)控、食材檢驗(yàn)控制、物流配 送流程監(jiān)控和聘請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)監(jiān)控 的四級(jí)監(jiān)控嚴(yán)格把關(guān)食品安全風(fēng)險(xiǎn)。
2、送貨時(shí)間
根據(jù)客戶的實(shí)際要求準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn) 送貨上門。
3、送貨價(jià)格
保證送貨品種和送貨數(shù)量的準(zhǔn) 確性，以客戶驗(yàn)收為準(zhǔn)。
4、安全保障
公司已經(jīng)購買保額為500萬的 食品安全責(zé)任險(xiǎn)。
二、售后服務(wù)
設(shè)專人服務(wù)、專人跟蹤，快速處理突發(fā)事件；設(shè)二十四 小時(shí)專職客服經(jīng)理和應(yīng)急服務(wù)車。服務(wù)人員必須經(jīng)衛(wèi)生 防疫部門進(jìn)行健康檢查及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，并持《健康證》 上崗。 對(duì)送貨過程中出現(xiàn)的客戶對(duì)質(zhì)量不滿意的品種，客戶換 貨或退貨的品種，根據(jù)就餐需要臨時(shí)加補(bǔ)的品種，我司 在接到客戶通知后立即響應(yīng)，保證在一個(gè)小時(shí)內(nèi)送到， 保證客戶正常就餐時(shí)間。
三、增值 服 務(wù)
1、為食堂配備專職配送人 員，全面跟蹤配送工作
2、安排專業(yè)加工組上門 協(xié)助粗加工服務(wù)
四、服務(wù)優(yōu) 勢(shì)
1、滿意
在產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效等方面絕對(duì) 信守承諾。
2、專業(yè)
配有專業(yè)配送員、客服員, 應(yīng)急服務(wù),全天候?yàn)槟鉀Q 突發(fā)情況。
3、快速
建立完善的缺貨、少貨、換貨應(yīng)急系統(tǒng),突發(fā)緊急情況 下1h候內(nèi)送達(dá)
4、冷鏈
配備固定的冷藏保鮮車,專車專人服務(wù)。
